1.当初是什么契机，让您选择了教师这个职业，又是什么让您选择留在技工教育这片沃土？

郑老师：说起当老师的契机，其实最该感谢的是我自己求学路上遇到的每一位好老师。是他们让我明白，一个好老师真的能点亮学生的人生，让我对教师这个职业产生了最初的向往和敬意。选择留在技工教育，是因为我在这里找到了双重的价值。每当看到学生从零开始，到掌握一门实实在在的技能，那种成就感是任何工作都给不了的。他们或许不是传统意义上的“学霸”，但在这里，他们找到了自己的赛道，成为了动手能力强的专业人才。这种见证成长、参与塑造的过程，让我觉得特别有意义。

更重要的是，我深切感受到，技工教育的春天真的来了。现在国家大力提倡“工匠精神”，社会对高水平技能人才的需求和尊重前所未有。从“中国制造”到“中国智造”，离不开一批批高素质技术工人的支撑。我为自己能在这片沃土上耕耘，为国家培养未来的大国工匠贡献一份力量，感到无比自豪和踏实。

2.在您看来，成为一名优秀的技工院校学生，最重要的品质是什么？

郑老师：我认为一名优秀的技工院校学生，最核心的品质体现在三个层面的成长：

1、专业素养的深度
不仅是掌握技能，更是养成对毫米级精度的敬畏、对操作规范的坚守——这是你未来职业尊严的基石。

2、为人处世的温度
懂得在学校的小社会中有效沟通、在协作中彼此成就。

3、持续成长的韧性
面对技术迭代不停滞，面对挑战不退缩。真正的成长不仅是技能的提升，更是心性的磨砺——让每一次挫折都成为重塑自我的契机。

3.您拥有酒店管理的硕士学历。这段在澳门科技大学研究服务行业的经历，对您理解“客户体验”和“品牌价值”带来了哪些独特的视角？

郑老师：在澳门那段经历，确实让我对“服务”的理解发生了根本转变。以前从书本上学“客户体验”，更多是流程和标准。但在五星级酒店的一线，我看到的是另一种境界——服务不是流程，而是一场精心设计的“共情艺术”。

我记得为一位常客备茶时，管家会提前告知客人最近感冒初愈，我便特意调了一款润喉暖身的配方。这看起来是小事，但背后是整个服务系统对客人生活轨迹的细致关注。品牌的价值，恰恰就藏在这些“超越标准动作”的瞬间里。这种经历让我深刻感受到：好的品牌不是靠广告堆积出来的，而是由无数个这样的微小感动瞬间编织而成的。 现在我把这种体悟也带进了课堂。我常对学生们说：未来无论你们做什么，都永远要记得——所有技术的终点都是人。而真正能打动人的，往往不是你做了多少“该做的事”，而是你多做了哪件“没想到的事”。 这份超越期待的用心，才是任何行业里最珍贵的“软技能”。

4.在您看来，一个市场营销人最需要具备的核心素养是什么？是创意、数据分析能力，还是对人性深刻的洞察？

郑老师：在我看来，市场营销人最核心的素养，是用同理心洞察人性，用数据思维验证洞察，最后用创意将洞察翻译成打动人心的语言。这三者如同呼吸的节奏——吸入的是对人性的理解，呼出的是与世界的对话。如果少了任何一环，营销就容易变成自说自话的噪音，或是缺乏灵魂的数字游戏。

5.面对短视频、AI营销等新浪潮，您认为市场营销专业的同学最应该优先掌握哪些新技能？

郑老师：面对新浪潮，同学们最该优先掌握三个“新技能”：

第一是“人机协作的翻译能力”。别怕AI，要成为最懂用它的人。你得学会把营销目标“翻译”成AI能理解的指令，再把AI产出的东西“翻译”成打动人心的内容。未来最缺的不是操作工具的人，而是指挥工具的人。

第二是“一秒抓住注意力的网感”。短视频时代，前3秒定生死。这不是要你去跟风，而是要学会在碎片化信息流里，用画面、文案和节奏精准地“敲击”用户的情绪开关。

第三是“数据背后的讲故事能力”。数据告诉你发生了什么，但你要能讲出“为什么”和“怎么办”。要学会从一堆数字里，揪出那个最动人的用户故事，再用这个故事去反向优化你的策略。

6.聊了这么多市场营销，我们知道它关乎“向外”的连接与传播；而古琴是一门“向内”修养内心的艺术。我们都很感兴趣，是什么样的机缘和想法，促使您将如此“商业”的专业与如此“古典”的艺术结合，并决定在学校开设古琴第二课堂的呢？

郑老师：其实这背后有个很有趣的转变。我教市场营销时，常思考一个矛盾：我们不断教学生“向外”连接世界，但如果内心没有锚点，就容易在喧嚣中迷失方向。而古琴，恰恰提供了这个“锚点”。

作为非遗传承人，我始终觉得，传承不只是技艺的传递，更是让年轻人在传统文化中找到精神的归宿感。古琴不只是乐器，它每一首曲子背后都有历史故事，每个指法都藏着东方哲学。这些恰恰能平衡商业世界中容易滋生的浮躁。这个第二课堂能办起来，首先要感谢学校给了我们一个特别好的平台。它不只是提供一间教室，更是对我们这些有传统文化专长的老师的一种信任和鼓励——让我们能在一个以技能为核心的校园里，开辟出一块滋养心灵的“文化自留地”。对我个人而言，作为非遗传承人，我一直希望能找到合适的方式，让更多年轻孩子亲手触碰到古琴的丝弦，而不仅仅是隔着屏幕欣赏。学校的这个平台，正好把我的心愿和学生的需求连接在了一起。所以开设第二课堂，是想做两件事：一是让年轻一代知道，我们中国有这样一件乐器，它的声音能让你听见千年的山水与胸怀；二是提供一个“心灵缓冲区”——当同学们未来在职场拼搏时，或许某天压力大了，能想起曾经摸过琴弦的触感，知道还有一种方式可以安顿自己。商业教会我们改变世界，而传统文化提醒我们：在改变世界之前，先学会安顿好自己。

7.修习古琴常被视为一种“修身养性”的途径。在您个人的操缦经历中，古琴是如何具体地影响您的性格与心境的？

郑老师：在我十几年的操缦经历里，古琴对我的改变是渗透式的。它不只是“让人静下来”，更像是一种心灵的“调音”。古琴中很奇妙的是中医里“五音疗疾”的智慧。古琴的五音“宫商角徵羽”，对应着五脏和喜怒忧悲恐五种情绪，这不是玄学，而是音波振动与身体频率的共振——就像特定的音乐能让心跳节奏改变一样。

这些年，古琴给我的不仅是技艺，更是一种“在动态中找平衡”的生命态度：右手拨弦是“发”，左手按音是“收”；一弦一柱间，教我的正是营销乃至处世中最难把握的分寸感。当指尖能感知到琴弦最细微的震颤时，心自然也能学会聆听生活里那些沉默的声音。

8.对于毫无音乐基础的现代学生，您会用什么方法引导他们跨越门槛，初步领略古琴之美，而不是望而生畏？

郑老师：对于零基础的学生，我的教学会像“剥竹笋”一样层层展开：

1、先忘掉“乐器”，感受“声音玩具”
我不会一上来就教指法。而是让学生先闭上眼睛，用手掌轻抚琴弦，听它自然的余振——像风声，像水滴。再带他们用一根手指随便勾弦，问：“你听这像不像山谷里的回音？”先解除“学习负担”，让好奇心和玩心自然浮现。

2、让故事走在技法前面
教《阳关三叠》时，要带他们看唐代西域地图，感受“西出阳关无故人”的苍茫。当手指触碰琴弦时，他们触碰的其实是历史人物的心跳——这时一个音，就不再是机械动作，而是在重现千年前某个月夜的情绪。

3、把练习拆解成“可触摸的进步”
我会坦白地告诉他们：古琴最难的不是技法，是“让心慢下来”。而在这个快节奏时代，能慢下来倾听一个音从诞生到消逝的人，其实已经掌握了最稀缺的能力——对万物细微之美的感知力。

9.将古琴这样的非物质文化遗产引入职业院校的第二课堂，在您看来，这对我们科信技工学校的学生来说，最独特的价值是什么？学校支持开展此类课程，是希望培养学生哪些超越技能之外的核心素养？

郑老师：对我们技校学生来说，学古琴最特别的，是能帮我们在手机刷不停的年代里“找回专注”。现在人人都习惯盯着屏幕，手指滑得很快，心里却静不下来。而古琴这门手艺偏偏要你慢——调音要耳听心静，指法要气息沉稳，这其实正是我们技术类学生最需要的“心劲儿”。它能让我们在机器轰鸣和代码滚动之外，学会与自己的耐心对话。

尤其是咱们学校有商务礼仪、市场营销这些专业的学生，这门课的意义就更明显了。做商务不是只会递名片说客套话，关键得懂人；搞营销也不是光写炫酷文案，更要懂人心。古琴练的就是这种“懂”的功夫——它教你用耳朵倾听细微的音色变化，就像将来要用心听懂客户没说的需求；它让你在重复练习中学会沉住气，就像谈合作时能不急躁、把握好节奏。这份从琴弦上练出来的沉静与敏锐，将来无论在谈判桌还是市场策划中，都会成为你身上不一样的底色。

学校支持开这门课，眼光挺远的。它不是在教我们多一门才艺，而是在帮我们打磨一种“可持续的竞争力”——让我们这些将来要和机器、和人、和市场打交道的技术人才，既能有手上功夫，也能有心里境界；既能把活儿做漂亮，也能在快速变化的世界里，始终保有一片属于自己的沉静与定力。

10.如果请您用一句话来定义您理想中的教育，这句话会是什么？它又如何体现在您所热爱的市场营销、古琴传承以及您现在负责的学校工作中？

郑老师：我理想中的教育，就是 “既要教人把事做专业，也要带他们把心修开阔”。就像我教市场营销和商务礼仪，从来不只停留在“怎么把货卖出去”或“怎么把话说漂亮”。在课堂中我也会思考怎么让一场促销活动既达到销售目标，又能传递品牌温度？为什么不同文化背景下，同一个手势可能带来完全不同的感受？带着学生接触古琴，更是为了补上技术教育里常缺的那块“静气”。调音时要耳尖心静，抚琴时要呼吸匀长——带着学生训练他们的专注度，将来他们在工作中一定能用得上。说到底，我希望我的学生走出校门时，不只是一个懂技术上的从业者，更是一个懂人、懂生活、懂分寸的温暖从业者。技能决定他们的起跑线，但修养才能定义他们最终走成的模样。

寄语与展望

学如抚琴，当涵养沉静专注的心性；技近乎道，需锤炼精益求精的执着。愿你们在科信，既练就安身立命的扎实本领，更修得受益终身的人格修为——让技能成为通往梦想的桥梁，让文化滋养创新思维的源泉。前路宽广，愿你们既能脚踏实地精进专业，亦能心怀诗意开创未来，最终成长为德技兼修、知行合一的新时代青年。